CLW（クロコダイルレザーワークス）クオリティ保証制度について

― 安心して、本物を選んでいただくために ―

CLW（クロコダイルレザーワークス）では、オンラインでのご購入に際し、商品を手に取ることができないお客様のために、安心してお選びいただける返金保証制度をご用意しています。
天然素材であるクロコダイル、パイソンをはじめとするエキゾチックレザー製品は、一点一点表情や風合いが異なります。
だからこそ、実際にご覧いただいた上でご満足いただくことを、何よりも大切にしたいと私たちは考えています。

CLW（クロコダイルレザーワークス）の返金保証制度の内容を以下に記載します。
是非、ご一読お願いいたします。

■ 返金保証の内容

◉ 対象条件

商品到着後、7 日以内にご連絡いただいた場合に限り、商品代金の全額返金を承ります。
「イメージと異なる」「模様や色味が思っていたものと違った」など、ご注文者様都合での返品も対象となります。
商品は未使用の状態であることが条件となります。
恐れ入りますが、商品のご返送にあたっては丁寧な梱包へのご協力をお願い申し上げます。
何か気になる点がございましたらまずはご連絡ください。

◉ 返送時の送料について

お客様都合によるご返品：送料はお客様ご負担（元払い）にてお願いいたします。
初期不良・誤配送など当店に起因する場合：送料着払い（当店負担）にてご返送いただけ
ます。

◉ 返金方法について

商品ご返送後、内容を確認のうえ、商品代金を全額ご返金いたします。
ご返金方法は、ご注文時の決済手段に応じて以下のように対応いたします。

• クレジットカード決済：カード会社を通じてご返金（締日によって反映時期が異なりますので詳細はカード会社へお問合せください。）
• Amazon Pay・楽天ペイ等：各サービスの規定に準じた返金処理
• 銀行振込・代引き決済：ご指定の銀行口座へお振込み（振込手数料は当店が負担）

ご不明な点は返品受付時にご案内いたしますので、ご安心ください。

■ 保証対象外となるケース

以下の場合は返金保証の対象外となります。何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

■ CLW が返金保証を設ける理由

私たちが扱うクロコダイル革は、すべて職人の手で丁寧に仕立てられた特別な一点物です。
とはいえ、画面越しに伝えきれない部分があることもまた事実。
「届いた瞬間にご満足いただけること」を何よりも重視しているからこそ、ご購入後のご判断にも、誠実にお応えしたいと考えています。
お客様にとって、納得のいく選択であったと感じていただけるよう、CLW は常に正直な姿勢で向き合ってまいります。

■ 安心して選んでいただくために

エキゾチックレザーの購入が初めてという方にも、贈り物としてご検討されている方にも、CLW では信頼してお選びいただける体制と、工房直送の強みである誠実なアフターサポートを整えています。
革の魅力を届けるだけでなく、その体験そのものにご満足いただけるよう、今後も努力を重ねてまいります。

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